2022年3月4日晚8時，國家體育場“鳥巢”將再次成為全球矚目的焦點，北京冬殘奧會開幕式即將在這里盛大舉行。經過十幾天的連續奮戰，目前“鳥巢”全面完成從冬奧會閉幕式到冬殘奧會開幕式的轉換工作，精心打造了有愛無“礙”的無障礙環境，靜待冬殘奧會開幕式正式開啟。
總結服務保障經驗 連續奮戰轉換工作
北京冬奧會和冬殘奧會舉辦期間，國家體育場“鳥巢”是四場開閉幕式的場地，服務保障責任重大，工作任務極為艱巨。
在北京冬奧會的開閉幕式上，經過改造提升后的“鳥巢”以煥新形象再次驚艷世界。絢麗的燈光色彩、恢弘的盛大場景、精彩的舞美設計、濃郁的中國風韻，令現場和全球觀眾贊嘆不已,向世界展現了新時代中國風貌。
這背后，蘊含著國家體育場業主單位——北京國資公司和全體“鳥巢”人的默默付出和執著堅守。過去將近三年的時間里，場館37項重點項目的提升改造，精心細致的場館維護，彩排演練時的通宵達旦，臨時工程和緊急事項的攻堅克難，最終凝結成完美的冬奧會開閉幕式，也全面驗證了北京國資公司和“鳥巢”工作團隊完美的服務保障。
2月20日晚北京冬奧會閉幕式結束后，北京國資公司統籌國家體育場團隊迅速轉入冬殘奧會開閉幕式的準備工作中。公司黨委書記、董事長岳鵬，黨委副書記、總經理直軍多次到現場指揮調度。公司副總經理、國家體育場開閉幕式工作組組長張興勝主持召開國家體育場冬奧保障工作復盤會，有針對性地優化細化冬殘奧會開閉幕式籌備重點內容和工作流程。國家體育場全體干部員工發揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的優良傳統，始終保持昂揚斗志，全力以赴做好冬殘奧會開閉幕式轉換期各項工作。
打造無“礙”環境 于細節處見精神
營造安全、順暢、有溫度的無障礙環境，是落實冬殘奧會開閉幕式“簡約、安全、精彩”要求的重要內容。國家體育場在原有無障礙設施基礎上，針對冬殘奧會特殊性要求，進一步優化提升場館無障礙環境，并從細節處著眼，處處體現“以人為本”和“以運動員為中心”的理念，確保滿足冬殘奧會開閉幕式的無障礙運行需要。
在轉換期，國家體育場持續優化5條無障礙運行流線，確保參加開閉幕式的運動員、觀眾、媒體、冬殘奧會大家庭成員和演職人員以快速、便捷、無阻礙的方式出入場館。在“鳥巢”外圍和入口處，國家體育場在場館外圍基座東北側增建無障礙坡道，對場館全部18部無障礙電梯增加轎廂不銹鋼鏡面和扶手操作面板，設置無障礙檢票口并在檢票口鋪設長距離地毯，還在鳥巢入口通道的雨水篦子上鋪貼橡膠墊以提升輪椅通行時的舒適感。在場館內，當冬殘奧會運動員乘坐無障礙車輛抵達落客區后，輪椅運動員可通過臨時搭建的25組無障礙坡道順利“落地”;使用輪椅的觀眾可在觀眾落客區的無障礙坡道直接上行到場內，沿途經過的道路均進行了障礙物覆蓋和坡化處理，確保觀眾在無人幫助下即可抵達檢票口。同時，考慮行動不便、視力障礙者需求，國家體育場還采取多種方式徹底消除了電纜、陡坡對安全通達帶來的影響。
國家體育場對場館內的無障礙衛生間進行了改造升級。走進無障礙衛生間，洗手池旁邊設有改造后的扶手，高度更加適合身障人士的使用;馬桶邊的固定扶手由原來的L形升級為長方形，在另一側還安裝了可調節安全扶手，升起時方便輪椅回轉;洗手間內還增設了低位衣帽鉤、呼叫按鈕、兒童馬桶墊圈、兒童墊腳凳、可調節高度的多功能置物臺等設施，并將墻壁進行圓角處理防止磕碰帶來的傷害。改造升級后，“鳥巢”內可供冬殘奧開閉幕式使用的無障礙衛生間101間、友好廁位100間，并通過無障礙專家的反復測試，充分體現了能用、管用、好用的原則。
在觀眾座席，國家體育場貼心設置了144個無障礙座席和1:1比例陪護席位，同時在座位前方設置10公分高的擋臺，確保觀演安全。除此之外，國家體育場還在無障礙電梯、無障礙坐席等位置制作安裝了93塊引導標識，使無障礙設施的位置指示更加清晰準確，以細心和細節傳遞“無礙”之愛。
強化場館維護 確保“兩個奧運、同樣精彩”
在冬殘奧開幕式轉換期間，國家體育場堅持目標不變、標準不降、力度不減，全力做好場館維護和設施轉換，確保“兩個奧運、同樣精彩”。
在永久設施維護中，國家體育場復盤冬奧會開閉幕式設施維護工作情況，進一步細化調整冬殘奧會開閉幕式籌備期間閉環內外的設施工作安排，逐項列明負責人，全面梳理與巡查場館水電氣熱設施設備。國家體育場電力保障團隊由100余人組成，他們每間隔兩小時對場館強弱電間設施設備、安防設備、景觀照明等進行巡查，對配套電力設施設備進行檢修并做好應急處置，隨時密切關注和掌握全場館永久電力運營情況。每天的彩排演練等活動結束、人員離場、清廢完成后，他們要逐一檢查各功能區是否安全斷電，“走得最晚”是他們每天的真實寫照。
“鳥巢”的場館形象景觀、標識導引也同步完成更新。“鳥巢”金色大廳里的“雪容融”接棒“冰墩墩”，迎接殘奧大家庭的嘉賓;檢票入口及建筑外墻面上的冬奧會“五環”變身冬殘奧標識;更換場館120余塊功能性標識和行人導向牌以及79塊禮賓及演出儀式轉換功能標識;按照規劃要求，在景觀中融入會標、會徽、吉祥物等冬殘奧元素，營造濃厚的冬殘奧會景觀氛圍。
“鳥巢”安保團隊承擔著場館施工、安檢、秩序、防疫、消防、焰火演出等各項安全保障任務。冬奧會閉幕式后，“鳥巢”安保服務保障團隊即刻啟動程序，嚴格撤場、轉場施工安全監管，確保冬奧會和冬殘奧會的高效切換。為做好疫情防控工作，團隊安排專職人員24小時輪班在崗、不畏嚴寒，在場館各入口核查入場人員健康信息，把好“安全進場”第一道關。消防安全上，微型消防站執行全時段值班備勤制度，演出期間工作人員身著消防戰斗服，確保消防應急能力時刻在線。此外，“鳥巢”安保服務團隊還全力配合落實演練期秩序維護和交通流線調整，保證各類群體安全有序進出場。
轉換期內，“鳥巢”300余名清廢人員每天工作自早上7點至次日凌晨，嚴格執行“安全防疫、日產日清”，以賽時高標準清潔水平，有序保障著25萬平方米區域的整潔安全。在閉環內，國家體育場嚴格按照要求對垃圾進行裝袋封箱，并對各工作區域每天多次進行消毒與清潔，同時安排專業消毒公司對場館進行全面消毒，全力確保安全無疫的良好環境。
北京冬殘奧會的圣火即將在“鳥巢”點燃。北京國資公司和全體“鳥巢”人將繼續發揚連續作戰的精神，眾志成城，全力以赴，以最高標準完成冬殘奧會開閉幕式服務保障任務，以實際行動向黨和人民交出滿意答卷，確保“兩個奧運、同樣精彩”的目標順利實現。
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