推進“互聯網+政務服務”高質高效提升城市營商環境
去年12月，首都信息公司基于首信云網站集約化管理平臺為北京市建設統一的政府網站集約化平臺，集成了多種政府網站建設共性應用，打造了架構開放、高效穩定的政府網站集約化平臺，實現全部市級政府部門網站的統一安全防護和統一運維監管，并在此基礎上，為平臺建設“一網通查”智能搜索與全市“一網通答”一體化互動交流功能。
經過半年試運行，平臺共計實現對全市70余家政府網站的全面支撐，全面匯聚起我市政府網站信息資源480萬條；實現我市政府網站日均訪問人數突破51萬，日均訪問量超過202萬人次，相較之前提升4.6%；“一網通查”智能搜索平臺實現全市政府網站范圍全覆蓋，日均搜索服務量超過32萬次，相較之前的零散搜索方式，搜索轉化率提升22.94%，實現良好實效。
今年以來，首都信息公司在“互聯網+政務服務”領域繼續發力。
4月，完成國家政務服務平臺北京市政務服務旗艦店改版上線工作，利用總線技術，打造一體化接入平臺，接入住房公積金查詢等305項高頻政務服務應用事項，覆蓋10大領域。同時，將北京政務服務網專題引入旗艦店，借助自動化智能表單配置技術實現專題快速構建，推出復工復產專題等11大類專題，有效傳達落實我市各項政務服務政策，并通過為旗艦店建設優化營商環境等專區，整合不動產登記管理等多項政務服務辦理系統入口，有效提高企業、群眾辦事便利度，助力北京市政務服務效能的全面提升。
5月，充分運用云計算、物聯網、移動互聯、大數據、機器學習和人工智能等新一代信息技術，優化整合服務功能資源和便捷通道入口管理，實現順義區政務服務大廳“一網通辦”全升級，全效提升政務大廳服務“智能化”、“便捷化”，多舉措實現全領域43家入駐部門1300余個事項100%無差別受理：通過整合企業服務、城市運行、社會事務三個綜合受理專區，企業、群眾辦理不同事項只需取一次號，一個窗口即可完成辦理，實現“一窗”全包；打造集政策文件、網上辦理、網上預審等功能于一體的政務服務網上辦事大廳，實現“網上”全辦。同時，作為北京市首個移動政務服務平臺，聚焦民生服務高頻事項，全部實現線上預約、線上申報，并拓展開通了社會救助等模塊，實現“掌上”全能。
推進信用體系建設 打造誠信營商環境
今年5月，時值《北京市公共信用信息管理辦法》正式施行兩周年，作為北京市社會公共信用信息服務平臺及“信用北京網”承建單位，首都信息公司依托云計算、大數據技術交換歸集了國家及市級各委辦局自然人、法人信用數據，建設北京市統一市場主體信用信息數據庫，通過多手段、多渠道為自然人、法人、市級委辦局提供信用數據服務，實現全市信用信息的匯集、存儲與交換，保證信用數據16個區全覆蓋，以技術為支撐推進北京市社會信用體系的建立和完善，取得良好社會效果。截至目前，平臺共歸集到1.31億條全國信用記錄和2.84億條北京市企業、個人及各類社團和事業單位信用數據，為北京市搭建起完整、權威的主體信用信息庫，同時通過“信用北京網”，為2175萬自然人和210萬法人提供信用記錄報告查詢服務，有效支持全市49家委辦局、企事業單位的聯合獎懲執行工作。
提升熱線服務品質 營造良好商業環境
近期，首都信息公司在全面打造北京市市民熱線服務系統基礎上，基于12345市民熱線升級改造項目的工作流、全文檢索、數據庫、前端框架等技術基礎，自主研發接訴即辦一體化平臺，通過實現任務分配到基層辦理單元，全面提升北京市接訴即辦“最后一公里”信息化程度，助力全市商業環境營造。
隨著平臺的正式投入使用，通過對標市級系統，建立基層單位綜合指揮調度平臺，以及實現定制化報表功能等，全面打造各單位與市級系統的同步更新升級服務，單位可對訴求進行實時查看，并建立日通報、周匯總、月分析機制等，與市級系統形成合力，有效構建起北京市覆蓋全面、服務高效、上下聯動的12345接訴即辦工作體系。
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