4月26日，為期10天的由拉薩市行政審批和便民服務(wù)局主辦、首都信息協(xié)辦的在京學(xué)習(xí)培訓(xùn)班圓滿舉辦。按照拉薩市政府和北京援藏工作計(jì)劃安排，此次培訓(xùn)由拉薩市行政審批和便民服務(wù)局主辦，主要開展理論知識(shí)學(xué)習(xí)和在京單位現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，拉薩市行政審批和便民服務(wù)局及下屬區(qū)縣局機(jī)關(guān)及縣(區(qū))行審局負(fù)責(zé)人共計(jì)19名干部參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)現(xiàn)場邀請到北京市政務(wù)服務(wù)管理局改革協(xié)調(diào)處、網(wǎng)廳中心、信息化處和行政審批制度改革處相關(guān)負(fù)責(zé)同志進(jìn)行現(xiàn)場面授，從深化審批制度改革、一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)提升、規(guī)范政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展以及推進(jìn)“一件事一次辦”和“跨省通辦”等內(nèi)容方面對學(xué)員進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)還先后組織19名學(xué)員深入北京市12345市民熱線服務(wù)中心、北京市政務(wù)服務(wù)大廳、北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心以及東城區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心、懷柔區(qū)稅務(wù)大廳、豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等北京市重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)部門和單位進(jìn)行學(xué)習(xí)觀摩，圍繞推進(jìn)“放管服”改革、“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”工作目標(biāo)、行政審批制度改革、服務(wù)大廳綜合窗口管理模式以及12345熱線現(xiàn)場管理、接訴即辦、精準(zhǔn)派單等內(nèi)容進(jìn)行了研討交流。
此次培訓(xùn)，借助北京的優(yōu)勢資源，幫助拉薩學(xué)員獲得了理論指示和實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)成果，提升了政務(wù)理論水平、開拓了政務(wù)服務(wù)管理思路，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，將有效推動(dòng)拉薩市行政審批和便民服務(wù)工作水平提高。
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