今年4月以來，國家體育場“鳥巢”平均每兩周舉辦一場演唱會，觀眾場場爆滿。作為全球首個也是唯一的“雙奧開閉幕式場館”，“鳥巢”在北京冬奧會結束后的兩年多時間里，已累計接待四百多萬人次的中外游客及觀眾，并舉辦了百余場文體活動，展示了冬奧遺產可持續利用的“中國方案”。
每一場大型演出和活動，對于“鳥巢”的各個運行細節都是一次全方位的檢驗，安全無疑是重中之重。“鳥巢”場館運營團隊制定了詳盡的安全保障方案，從消防安全檢查到現場安全監控，從人員疏散演練到應急預案的制定，每一個環節都經過嚴格的把關。此外，為了提升觀眾體驗，“鳥巢”提供了清晰的指示標識、豐富的食品飲料售賣、便捷干凈的洗手間設施、無障礙預約點到點服務、免費的溫水直飲水、雨天為相關區域提供雨衣等。
一場高質量的演唱會，是明星、歌迷與一座城市的雙向奔赴。只有不斷提升場地服務水平，才能滿足新的文化消費體驗，讓演藝經濟迸發出新活力。“鳥巢”根據觀眾需求與場館實際情況，創新演唱會期間觀演服務，提供了一系列文創產品與現場服務。例如，被歌迷稱為演唱會良心價、僅售3元一大杯的“鳥巢”水；五月天演唱會期間，聯合主辦方定制個性化紀念衍生品——“鳥巢”限定水杯；結合“鳥巢”吉祥物“巢團團”“巢圓圓”形象推出的演唱會簡餐包。
為更好地讓歌迷留下演唱會觀看回憶，“鳥巢”推出一系列演唱會文創紀念品，如“你怎么知道我去鳥巢看演唱會了”掛飾、演出紀念磁吸票夾；為滿足歌迷以靚麗出圈的造型為偶像加油，提供現場彩妝編發服務；為有效緩解內場歌迷入廁排隊的問題，加緊規劃施工，增設衛生間。
作為國內規模最大的綜合性室外場館之一，“鳥巢”已提前策劃并確保了2024年全年大型活動檔期的充實與多樣，部分活動已經預訂到了2026年，并將于2027年舉辦世界田徑錦標賽。從田徑到馬術，從震撼人心的演唱會到激動人心的足球和電競比賽，“鳥巢”將持續打造頂級文體活動的舞臺，為觀眾呈現無與倫比的視覺盛宴。
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